DARMOWA DOSTAWA ZAMÓWIEŃ POWYŻEJ 119 ZŁ
kolekcja
Wiggly Colors
Flowery Autumn
Hello from Vacation
Chcesz zwrócić lub wymienić zakupione produkty? U nas to bardzo proste — postępuj zgodnie z instrukcją poniżej.
Wyślij wiadomość e-mail na adres contact@loph.pl i podaj:
Prześlij produkty wraz z powyższymi informacjami na adres:
Paulina Duma-Kucz loph. ul. Marymoncka 43 lok. 31 01-868 Warszawa z dopiskiem: loph. zwrot / wymiana
Do paczki dołącz kopię paragonu lub wydrukowane potwierdzenie zamówienia, które otrzymałeś w trakcie jego składania.
Pamiętaj, skarpety nie mogą nosić śladów użytkowania, powinny mieć oryginalne opakowanie i nie mogą być zniszczone. Nie zwracamy kosztów przesyłki zwrotnej i nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Nieodpakowane i posiadające oryginalną etykietę produkty możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.
Nie odbieramy paczek przesłanych do paczkomatu InPost — zwrot musi być dostarczony bezpośrednio na adres podany powyżej.
Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument przy dokonaniu zakupu, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.Mamy na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
Jeżeli produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, prawo odstąpienia może być wyłączone na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu, z zastrzeżeniem, że zwrot kosztów dostawy obejmuje kwotę odpowiadającą najtańszej zwykłej opcji dostawy dostępnej w naszej ofercie.
Jeżeli konsument wybrał droższy sposób dostawy, nie zwracamy różnicy pomiędzy wybranym a najtańszym dostępnym sposobem dostawy.
Dokonując zwrotu lub wymiany oświadczasz, że zapoznałeś się z warunkami zwrotu oraz regulaminem dostępnym na stronie www.loph.pl.
Wymiana produktu na życzenie Klienta, w szczególności w przypadku zmiany rozmiaru, modelu lub koloru, która nie wynika z niezgodności produktu z umową, jest możliwa w miarę dostępności produktu i odbywa się na koszt Klienta. Klient ponosi wówczas koszty przesyłki produktu do loph. oraz ponownego wysłania wymienionego produktu do Klienta.
Jeżeli wymiana produktu wynika z jego niezgodności z umową, koszty związane z wymianą, w tym koszty przesyłki, ponosi loph., zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu dokonania wymiany prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy pod adresem contact@loph.pl, aby ustalić szczegóły oraz dostępność wybranego produktu lub rozmiaru.
Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Skontaktuj się z nami: