darmowa dostawa przy zamówieniach od 119 PLN

Polityka zwrotów

Zwroty / Wymiana

Chcesz zwrócić lub wymienić zakupione produkty? U nas to bardzo proste — postępuj zgodnie z instrukcją poniżej.

Krok 1: Zgłoś chęć zwrotu lub wymiany

Wyślij wiadomość e-mail na adres contact@loph.pl i podaj:

  • numer zamówienia,
  • datę zamówienia,
  • imię i nazwisko oraz dokładny adres Zamawiającego,
  • nazwę modelu, ilość i rozmiar produktów.

Krok 2: Odeślij produkty

Prześlij produkty wraz z powyższymi informacjami na adres:

loph.
ul. Marymoncka 43 lok. 31
01-868 Warszawa
z dopiskiem: loph. zwrot / wymiana

Do paczki dołącz kopię paragonu lub wydrukowane potwierdzenie zamówienia, które otrzymałeś w trakcie jego składania.

Pamiętaj, skarpety nie mogą nosić śladów użytkowania, powinny mieć oryginalne opakowanie i nie mogą być zniszczone. Nie zwracamy kosztów przesyłki i nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Nieodpakowane i posiadające oryginalną etykietę produkty możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Nie odbieramy paczek przesłanych do paczkomatu InPost — zwrot musi być dostarczony bezpośrednio na adres podany powyżej.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Mamy na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Dokonując zwrotu lub wymiany oświadczasz, że zapoznałeś się z warunkami zwrotu oraz regulaminem dostępnym na stronie www.loph.pl.

Masz dodatkowe pytania?

Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy do pomocy. Skontaktuj się z nami: